ΔΗΛΩΣΗ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟΥ SALVIA LUXURY SUITES ΓΙΑ ΤΟΝ COVID-19

Αγαπητοί  πελάτες,

Μετά την επίσημη οδηγία της κυβέρνησής μας, παρακάτω θα βρείτε όλες τις λεπτομέρειες σχετικά με το πώς θα σας καλωσορίσει η ομάδα μας και ποιο συγκεκριμένο πρωτόκολλο υγιεινής θα ακολουθήσουμε ώστε να σας παρέχουμε αξέχαστες διακοπές σε ένα πολύ ασφαλές και υγιές περιβάλλον.

 

Προσωπικό ξενοδοχείου

Όλο το προσωπικό του ξενοδοχείου, με εμβόλιο ή όχι, θα υποβάλλεται σε υποχρεωτικό εβδομαδιαίο τεστ για την επιβεβαίωση της καλής υγείας τους, διαθέσιμο ανά πάσα στιγμή.

Όλοι οι υπάλληλοί μας έχουν παρακολουθήσει διαδικτυακά σεμινάρια που οργανώθηκαν από την κυβέρνηση και έχουν λάβει πιστοποιητικό προληπτικών μέτρων κατά όλων των πιθανών ασθενειών.

Όλοι οι υπάλληλοι μας γνωρίζουν πώς μεταδίδεται ο ιός Covid-19 και μπορούν να παρέχουν πληροφορίες στους πελάτες μας.

Δεν επιτρέπονται oi προσωπικές επαφές, όπως χειραψίες, ή αγκαλιές για να χαιρετίσουμε τους πελάτες μας.

Έχει συσταθεί ένας επόπτης και συντονιστής ελέγχου μολύνσεων για να διασφαλίσει την εφαρμογή των απαιτήσεων ελέγχου των μολύνσεων.

Κάθε υπάλληλος του ξενοδοχείου διαθέτει ατομικό προστατευτικό εξοπλισμό (μάσκες, γάντια).

Εάν οι υπάλληλοί μας παρουσιάσουν συμπτώματα που σχετίζονται με την ασθένεια, τους συνιστούμε να μείνουν στο σπίτι, και να επισκεφτούν γιατρό  να τους εξετάσει ενημερώνοντας παράλληλα τον συντονιστή υγείας του ξενοδοχείου.

Όλοι οι υπάλληλοι μας υποβάλλονται σε θερμομέτρηση κάθε πρωί πριν εισέλθουν στον χώρο εργασίας τους.

Όλα τα περιστατικά που μπορεί να προκύψουν, καταγράφονται και αρχειοθετούνται.

 

Δημόσιοι χώροι (εξωτερικοί και εσωτερικοί)

Σε όλους τους κοινόχρηστους χώρους, όπως λόμπι και εξωτερικοί χώροι που έχουν καθίσματα, ισχύουν οι κανόνες κοινωνικής αποστασιοποίησης για την αποφυγή συνωστισμού σύμφωνα με τις κυβερνητική οδηγίες.

Έχουμε προσαρμόσει λειτουργικά την χωρητικότητα καθώς και όλα τα τραπέζια και τους χώρους καθισμάτων, για να επιτρέψουμε την αποτελεσματική κοινωνική απόσταση σύμφωνα με τις κυβερνητικές οδηγίες.

Σταθμοί απολύμανσης χεριών με υγρό απολυμαντικό δοκιμασμένο με COVID-19, βρίσκονται σε κάθε τμήμα του ξενοδοχείου και υπάρχουν κατάλληλα συστήματα για να διασφαλιστεί ότι θα είναι πάντα διαθέσιμοι και έτοιμοι για χρήση.

 

Ρεσεψιόν

Το προσωπικό της ρεσεψιόν είναι εκπαιδευμένο να διατηρεί την κοινωνική απόσταση και να εντοπίζει / αναφέρει διαδικασίες για ενδεχόμενους συμπτωματικούς πελάτες απευθείας στον συντονιστή υγείας.

Εάν συμβεί κάποιο περιστατικό, ένα ιατρικό βαλιτσάκι θα είναι διαθέσιμο , το οποίο θα περιλαμβάνει γάντια μίας χρήσης και μάσκες, αντισηπτικά, μαντηλάκια καθαρισμού, ποδιά, μακρυμάνικη ρόμπα και θερμόμετρο λέιζερ.

Η ρεσεψιόν και τα έπιπλα στους κοινόχρηστους χώρους έχουν οργανωθεί  έτσι ώστε ο χώρος  να παραμένει ανοιχτός για να αποφεύγονται οι ουρές και για να μειωθεί ο χρόνος αναμονής.

Σημαντική σημείωση: Σύμφωνα με το ελληνικό πρωτόκολλο υγείας, είμαστε υποχρεωμένοι να τηρούμε μια ενημερωμένη λίστα όλων των επισκεπτών του ξενοδοχείου – όνομα, εθνικότητα, ημερομηνία άφιξης και αναχώρησης, στοιχεία επικοινωνίας (διεύθυνση, τηλέφωνο, email), ώστε να είναι δυνατή η επικοινωνία σε περίπτωση που ένα κρούσμα κορωνοιου ταυτοποιηθεί αργότερα. Για το σκοπό αυτό, τα δεδομένα σας θα αποθηκεύονται καθαρά για λόγους προστασίας της δημόσιας υγείας.

Το προσωπικό του λόμπι θα δίνει οδηγίες στους πελάτες μας κατά την άφιξη / check-in να διατηρούν την κοινωνική απόσταση και θα τους βοηθούν κατά τις ώρες αιχμής.

Αυξήσαμε την συχνότητα απολύμανσης της ρεσεψιόν.

Συνιστούμε στους πελάτες μας να χρησιμοποιούν πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες για να πληρώσουν τυχόν χρεώσεις ξενοδοχείου. Τα μετρητά πρέπει να γίνονται δεκτά μόνο σε εξαιρετικές περιπτώσεις. Προτείνουμε οι λογαριασμοί, αποδείξεις και τα τιμολόγια σας να σας τα στέλνουμε μέσω email.

Όλες οι κάρτες κλειδιών – πετσετών, θα απολυμαίνονται πριν σας παραδοθούν στην άφιξη.

Παρατείνεται υποχρεωτικά η διάρκεια του check-out και του check-in μεταξύ διαμονής (check-out έως τις 11:00 και check-in από τις 3 μ.μ.) έτσι ώστε τα δωμάτια να μπορούνε να καθαρίζονται λεπτομερώς, να απολυμαίνονται και να αερίζονται με φυσικό αερισμό.

Η ρεσεψιόν έχει καθορισμένη περιοχή για το check-in, το check out & το τηλεφωνικό κέντρο, ώστε να μοιράζεται τυχόν απότομος όγκος εξυπηρέτησης των πελατών μας.

 

Καθαρισμός, απολύμανση, καθαριότητα (δωμάτια και κοινόχρηστοι χώροι)

Έχουμε ενισχύσει την καθαριότητα σε όλους τους κοινόχρηστους χώρους μας και δίνουμε ιδιαίτερη προσοχή στον καθαρισμό “σημείων επαφής υψηλής συχνότητας”, όπως λαβές πορτών και κουμπιά ανελκυστήρων.

Όχι τόσο σημαντικά αντικείμενα όπως μαξιλάρια, κουβέρτες, στυλό, μπλοκ χαρτιού και φάκελοι θα αφαιρούνται από όλα τα δωμάτια.

Τα τηλεχειριστήρια, οι χειρολαβές τουαλέτας, όλες οι λαβές πορτών, οι λαβές βρύσης και τα δάπεδα θα απολυμαίνονται τακτικά.

Όλες οι υφασμάτινες επιφάνειες αλλά και ολόκληρος ο χώρος του δωματίου θα καθαρίζεται με ατμό πριν από κάθε άφιξη.

Κλιματισμός και εξαερισμός δωματίου

Σύμφωνα με τις οδηγίες του Υπουργείου Υγείας, έχουμε κλείσει το σύστημα το οποίο απενεργοποιεί τα κληματιστικά όταν ανοίγουν οι πόρτες, ώστε να επιτρέπεται ο φυσικός αερισμός στα δωμάτια καθ’ όλη την διάρκεια της ημέρας.

Υπηρεσία τροφοδοσίας – εστιατόρια (à la carte, μπουφές, αίθουσες πρωινού) και μπαρ (εσωτερικά και εξωτερικά)

Θα υπάρχει παροχή απολυμαντικού μέσου χεριών στην είσοδο της αίθουσας πρωινού και του μπουφέ και θα γίνεται έλεγχος από το προσωπικό ότι χρησιμοποιείται από τους πελάτες και ότι τηρείται η απαιτούμενη απόσταση κατά το σερβίρισμα τους στο μπουφέ. Το σερβίρισμα θα πραγματοποιείται από τον πελάτη με την παροχή από το προσωπικό γαντιών μιας χρήσεως, τα οποία θα απορρίπτονται σε κάδο απορριμμάτων που θα βρίσκεται μετά το τέλος του μπουφέ. Επίσης συνιστούμε να απολυμαίνονται τα χέρια με το αντισηπτικό, πριν και μετα από τη χρήση των γαντιών αυτών.

Οι περισσότερες επιλογές φαγητού θα είναι ατομικές μερίδες (όπου είναι εφικτό).

Σε περίπτωση υψηλής πληρότητας στο κεντρικό εστιατόριο, θα περιορίζουμε τον αριθμό πελατών στον μπουφέ εφαρμόζοντας ώρες προέλευσης με ταυτόχρονο έλεγχο εισόδου / κυκλοφορίας, ώστε να μπορούμε  ελέγξουμε τον όγκο των πελατών.

Μπαχαρικά όπως αλάτι, πιπέρι, ζάχαρη, κέτσαπ θα σερβίρονται σε ατομικές μερίδες ώστε να μειώσουμε τον κίνδυνο επιμόλυνσης.

Τα παιδιά πρέπει να επιβλέπονται από τους γονείς ανά πάσα στιγμή στην αίθουσα πρωινού και δεν επιτρέπεται στα παιδιά να έχουν πρόσβαση στον μπουφέ.

Όλοι οι υπεύθυνοι θα εφαρμόζουν κοινωνική αποστασιοποίηση μέσω απόστασης σε τραπέζια και καθίσματα.

Τα τραπέζια στους χώρους του ξενοδοχείου θα απολυμαίνονται πάντοτε προτού καθίσουν οι νέοι πελάτες.

Κουζίνα

Η κουζίνα του ξενοδοχείου ακολουθεί υψηλά στάνταρ υγιεινής σε σχέση με το ρίσκο ασφάλειας των τροφίμων.

Όλο το προσωπικό της κουζίνας διατηρεί μια ασφαλή απόσταση σύμφωνα με τις απαιτήσεις των υγειονομικών αρχών και θα φορά μάσκες προσώπου και γάντια μιας χρήσης κατά τη διάρκεια της εργασίας τους.